Recherche de fuite pour syndics et copropriétés
Dans un immeuble, un dégât des eaux implique vite plusieurs logements, plusieurs assureurs et une question délicate : partie commune ou privative ? Nous intervenons pour les syndics et gestionnaires d’immeubles de Bayonne, Biarritz, Pau, Bordeaux et leurs environs, avec un objectif simple : établir l’origine exacte et le documenter clairement.
Ce qu’un syndic attend d’une recherche de fuite
- Identifier rapidement le logement ou la partie commune à l’origine du sinistre
- Limiter les ouvertures dans les parties communes et chez les occupants
- Disposer d’un rapport clair pour l’assureur de l’immeuble et les copropriétaires
- Coordonner les accès à plusieurs lots en un minimum de passages
- Éviter les sinistres à répétition sur les colonnes et les descentes
Nous connaissons le parc local : immeubles anciens en pierre du centre de Bordeaux, résidences des années 60 à 80 à Pau, copropriétés balnéaires sur la côte basque.
Les réseaux que nous contrôlons en immeuble
Colonnes montantes
Eau froide et eau chaude collective, depuis le compteur général jusqu’aux piquages des logements.
Descentes et évacuations
Eaux usées, eaux vannes et eaux pluviales, contrôlées par inspection vidéo et mise en eau.
Toitures-terrasses et balcons
Infiltrations sur étanchéités, relevés et évacuations, souvent confondues avec des fuites de réseau.
Chauffage collectif
Réseaux de distribution en sous-sol, gaines et planchers chauffants collectifs.
Dégât des eaux entre copropriétaires : qui fait quoi ?
Depuis 2018, la convention IRSI encadre entre assureurs les dégâts des eaux en immeuble. Pour les sinistres jusqu’à 5 000 € HT par local, un assureur gestionnaire organise la gestion et la recherche de fuite, y compris dans un local voisin si nécessaire. Au-delà, la convention CIDE-COP prend le relais.
| Intervenant | Son rôle habituel |
|---|---|
| Occupant sinistré | Déclare le sinistre à son assureur, prévient le syndic et les voisins |
| Assureur gestionnaire | Organise la recherche de fuite et l’indemnisation selon la convention |
| Syndic | Gère les parties communes et coordonne les accès |
| Aqua Detect | Localise l’origine et remet un rapport technique à toutes les parties |
Résumé indicatif ; les contrats et le règlement de copropriété précisent les responsabilités. Voir notre page expertise après sinistre.
Une intervention organisée
Analyse du signalement
Logements touchés, étages, historique des sinistres : nous préparons l’ordre de visite.
Accès coordonnés
Nous planifions avec vous les passages chez les occupants concernés.
Tests et localisation
Isolement des réseaux, localisation non destructive, distinction commun ou privatif.
Rapport partagé
Un document clair, transmissible au syndic, aux assureurs et aux copropriétaires.
Syndics et copropriétés : vos questions
La fuite se trouve-t-elle sur une partie commune ou privative ?
C’est souvent la vraie question en copropriété. Une colonne montante, une descente d’eaux pluviales ou une toiture-terrasse relèvent en général des parties communes ; un raccord sous un évier ou un joint de douche, du lot privatif. Le règlement de copropriété fixe la répartition ; notre rapport localise précisément l’origine pour permettre de trancher.
Faut-il accéder à plusieurs appartements ?
Souvent, oui : l’eau qui apparaît chez un copropriétaire vient fréquemment du logement du dessus ou d’une gaine commune. Nous organisons les passages avec vous et les occupants, et la convention IRSI permet à l’assureur gestionnaire de faire réaliser la recherche dans un local voisin.
Pouvez-vous intervenir à la demande du conseil syndical ?
Nous intervenons sur demande du syndic, du gestionnaire ou de l’assureur de l’immeuble. Le conseil syndical peut bien sûr nous contacter pour un premier avis, mais la commande passe en principe par le syndic.
Proposez-vous un suivi pour les immeubles sujets aux fuites ?
Oui. Sur un immeuble aux sinistres répétés, un audit des réseaux communs et un suivi régulier des consommations aident à repérer les fuites avant qu’elles n’atteignent les logements.
Votre agence locale
Où que vous soyez dans le Sud-Ouest, une agence Aqua Detect intervient près de chez vous, sous 24 heures ou sur rendez-vous.
Pays basque et Béarn
Recherche d’humidité et d’infiltration à Bayonne, Biarritz et Pau
Toutes les interventions : le site de nos agences de Bayonne et Pau
Bayonne 05 59 31 49 93 · Pau 06 45 83 42 05
Landes
Recherche d’humidité et d’infiltration à Dax et Mont-de-Marsan
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Gironde
Recherche d’humidité et d’infiltration à Villenave-d’Ornon et Bègles
Toutes les interventions : le site de notre agence de Gironde
Un dégât des eaux dans un de vos immeubles ?
Missionnez-nous : nous établissons l’origine et remettons un rapport utilisable par toutes les parties.